Signature Sales
sem depender de uma única pessoa
Proposta para a Paulo Mais Negócios
Ler a propostaAtender, os seus corretores já fazem. Conduzir é outra habilidade.
Existe uma diferença grande entre um time que atende bem e um time que conduz a negociação até a assinatura. Atender, os seus corretores já fazem. Conduzir é outra habilidade, e é ela que este formato treina.
Negociação de alto padrão raramente morre num não.
Ela morre num “vou pensar”
que vira três semanas de silêncio,
pois o corretor perdeu o controle da negociação
e o silêncio se transformou em contrato não assinado
E é exatamente aí que este formato entra.
O Signature Sales no formato presencial + hotseat é uma intervenção curta e cirúrgica nesse ponto. São oito horas de sala em cinco semanas, com o time inteiro treinando condução e fechamento em cima das negociações que estão abertas na casa de vocês, nunca em caso de apostila. Na simulação o erro aparece com casos reais, extraídos do CRM, que é o único jeito de o corretor levar o treino a sério.
E aqui há algo importante:
a evolução é medida dentro do próprio programa.
O time simula uma negociação real.
Simula de novo, com todas as novas habilidades e com o caminho traçado para o fechamento.
Vai ser possível comparar as duas simulações e analisar a evolução na condução da negociação.
É o formato certo para quem tem time formado, CRM rodando e negociação grande em aberto agora, e quer treinar a mecânica de condução em ciclo curto com visibilidade do que mudou no fim.
Uma call de alinhamento, dois presenciais e um hotseat online, distribuídos em cinco semanas.
Uma call de trinta minutos com a direção para fechar as datas, levantar os maiores problemas e as negociações que estiverem em aberto. São elas que viram simulação dentro da sala.
Sem esse levantamento, o primeiro encontro começa com caso genérico, e caso genérico ninguém defende com vontade, porque ninguém perde nada nele.
Monta o fundamento de condução e fechamento e termina já com a primeira simulação, rodando as negociações reais que saíram da call. É nele também que o roteiro de descoberta é construído com o time, com as perguntas escritas na linguagem que os corretores de vocês já usam no atendimento.
A sessão mais desconfortável das três. É de propósito. Cada corretor chega com uma negociação em andamento preparada, sabendo dizer o cliente, o valor e o ponto exato em que a conversa travou. O caso é aberto e corrigido ao vivo, na frente do time inteiro. Quem chega sem o caso na mão consome o tempo de quem chegou preparado, então eu trato essa preparação como condição de participação.
Fecha com a segunda simulação, nas mesmas regras da primeira e com o mesmo tipo de negociação. A comparação entre as duas é o que produz a leitura de evolução do time, e é ela que eu apresento à direção no encerramento.
Quem está na sala8 a 10 corretores · os mesmos do começo ao fim
Corretor não erra na frente do dono, e treino em que ninguém erra não corrige nada.
Os dois encontros presenciais acontecem sem o Paulo na sala. Participam de 8 a 10 corretores, os mesmos do começo ao fim.
As perguntas dos primeiros quinze minutos de atendimento, construídas com o time no presencial 1.
Construído nas três sessões, com as respostas escritas pelo próprio time e alimentado principalmente pelos casos do hotseat, que é onde a objeção aparece com nome, valor e data.
Reunião de encerramento com a apresentação do relatório, trazendo a minha análise da evolução do time e os pontos de atenção identificados ao longo das três sessões.
Investimento
R$ 10.000
Em duas parcelas de R$ 5.000, a primeira na assinatura e a segunda trinta dias depois.
O deslocamento para os dois encontros presenciais é cobrado à parte. Depois de cada presencial, será enviada uma fatura com o relatório de despesas do deslocamento.
Com o aceite desta proposta, preciso do envio dos dados cadastrais para elaboração do contrato e faturamento.
Em seguida marcamos a call de alinhamento inicial para fecharmos as datas.
O presencial 1 é quem puxa o calendário inteiro. Se ele escorrega um mês, as outras duas sessões escorregam junto, e as negociações que estão paradas hoje seguem paradas até a sala abrir.
Vocês já têm o time montado, o CRM rodando e dinheiro na mesa que pode voar a qualquer momento por falta de fechamento.
O próximo passo é o corretor assumir o controle e conduzir essa negociação até a assinatura, sem parar no meio dela para chamar o Paulo.
São cinco semanas para isso mudar.